Lenovo УкраїнаКонтакты:
Адрес:вул. Новокостянтинівська, 18, БЦ «Ріальто», 4 повер 04655 Киев,
Телефон:(0-800) 30-00-33, Тел./факс:+38 (044)379 29 21, E-mail: Online-shop@lenovo.ua

Гарантии

Menu
Телефон службы поддержки Lenovo - (044) 362-42-81
Срок действия гарантии

Гарантия на изделие вступает в силу с даты его приобретения. Проверить статус гарантии можно по ссылке
http://support.lenovo.com/ua/uk/warrantylookup

Официальный срок службы изделия составляет 4 года от даты производства (для ноутбуков и десктопов) и 2 года (для смартфонов и планшетов). Компания Lenovo гарантирует, что при соблюдении правил эксплуатации, фактический срок службы может значительно превышать официальный.

Гарантийное обслуживание

На протяжении всего срока действия гарантии вы имеете право на бесплатное устранение недостатков, которые могут возникнуть в процессе пользования изделием, при условии соблюдения правил эксплуатации. В случае обнаружения неисправности, позвоните по номеру 044-362-42-81 или обратитесь в ближайший Авторизованный сервисный центр
http://service.lenovo.ua/Contact/ServiceCenter

Обратите внимание! При выдвижении требований безвозмездного устранения недостатков, датой обращения в уполномоченный сервисный центр будет считаться дата предъявления потребителем гарантийного талона и чека. В случае отсутствия гарантийного талона и\или чека, уполномоченный сервисный центр имеет право отказать в бесплатном устранении недостатков, если нет других письменных указаний от компании Lenovo. Перед отправкой изделия для получения гарантийного обслуживания, сделайте резервную копию всех программ и данных, содержащихся изделие, а также сообщите уполномоченный сервисный центр обо всех системных паролях, в случае их наличия.

Внимание! Если в процессе предоставления гарантийного обслуживания уполномоченным сервисным центром была выполнена замена деталей изделия, замененная деталь переходит в собственность компании Lenovo, а установленная вместо нее деталь - в собственность потребителя. Предоставленные для замены детали могут быть не новыми, но они обязательно будут исправны и функционально эквивалентны замененным деталям. На замененные детали распространяется гарантия в течение остаточного периода гарантии на изделие.

Использование личных данных

Если вы пользовались гарантийным/сервисным обслуживанием в рамках действия данной гарантии, компания Lenovo будет хранить и использовать информацию о деталях данного обслуживания, а также ваши контактные данные. Lenovo может предложить вам принять участие в опросе на предмет удовлетворения гарантийным обслуживанием или уведомить вас о некоторых вопросах, связанных с техникой безопасности. Для этих целей компания Lenovo может передать информацию о вас другим сторонам, которые действуют по поручению компании Lenovo.

Данная гарантия не распространяется на:

1. Бесперебойную или безошибочную работу изделия.

2. Потерю или повреждение данных, хранящихся на устройстве.

3. Любое программное обеспечение, предоставленное вместе с продуктом или установленное отдельно.

4. Механические повреждения изделия, независимо от причины их возникновения.

5. Неисправности или повреждения, вызванные следующими факторами: неправильной эксплуатацией, аварией, изменением конфигурации, стихийным бедствием, перепадом напряжения и тому подобное.

6. Повреждения, вызванные действиями неуполномоченным сервисного центра, или клиентом самостоятельно.

7. Аксессуары, кроме блока питания и аккумуляторной батареи, которыми комплектуется данное изделие.

8. Поврежденные пиксели жидкокристаллического дисплея, если их количество соответствует международному стандарту качества жидкокристаллических дисплеев типа 2.

Контакты

Телефон службы поддержки Lenovo - (044) 362-42-81

Авторизованные сервисные центры Lenovo в Украине -
http://service.lenovo.ua/Contact/ServiceCenter